| 车险投保 |
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地址：河北省石家庄市桥西区中山西路108号华润万象城C座3110室
电话：0311-87885650 0311-68031389 |
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| 来源:宝信通保险服务 发表时间:2013-12-16 14:17:17 |
目前已经有越来越多的人开始注重购买保险了，但随着投保人数的增加，随之而来的问题也层出不穷了。其中保险理赔就是一个大的问题，具体在人寿保险方面，它的理赔如何查询呢？
寿险理赔，又称核赔，是指当被保险人发生寿险保单所约定的保险事故，向保险人提出索赔申请和相关索赔资料后，经保险人审核、调查并做出赔付或拒赔的行为。同样，寿险理赔的查询也可以通过两条程序来进行，一是联系所购买保险的保险公司代理人，由他作为中间桥梁帮您一起办理相关的理赔。二是拨打保险公司全国服务专线来直接进行电话语音提示进行报案理赔。而具体问题具体分析，下面来列举几个保险公司的查询方式。
中国人寿
中国人寿的人身保险理赔查询可以直接登陆其官网（www.e-chinalife.com）进行理赔查询，如果嫌网页浏览麻烦，还可以直接询问在线客服，客服人员会详细的为咨询人提供您想要知道的信息。除此之外，您还可以拨打95519全国客户服务专线，以电话的形式来进行理赔查询。
泰康人寿
泰康人寿的寿险理赔可以登陆（www.taikang.com）来查询。它的全国客服热线是95522，网上服务专线为400-815-0505，不愿意通过网上查询的投保人可以通过电话来进行信息的获取。
新华人寿
新华人寿的寿险理赔可直接登陆（www.newchinalife.com）进行查询。在其首页的右上角有“咨询与留言”，您可以进行点击直接获取信息。当然您还可以通过拨打全国统一客服电话95567来直接询问。
事实上，在进行寿险理赔查询时候，我们大致可以通过两种方式进行查询，一是登陆其官网，另一个就是拨打它的全国客服电话。理赔其实并不困难，只要您掌握好了方式，准备充分，一切都不是问题。
人寿保险理赔的材料及时间
1、一般按照各险种的条款具体要求
2、公司要求：在本公司指定或认可的医院治疗(指定和认可的医院见附表1)，要在3日内通知本公司；被保险人身故，须在24在小时内通知本公司，待本公司查勘后再善后处理。
索赔时效的起始时间是自对保险人具有请求给付保险金权利人知道保险事故发生之日起。
3、人寿保险索赔时效为5年；
4、除人寿保险以外的人身保险索赔时效为2年。
人寿保险理赔的流程
1、如果发生保险事故，应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。
2、保险公司理赔部接到材料后，会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。
3、调查员根据要求，展开调查。
4、理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。
5、理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。
6、通知领取赔款或其他书面通知。
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